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Mediación en SecondLife

Escrito por Adamo Lanza   
miércoles, 07 de julio de 2004
Con la mejora creciente sobre interacciones sociales dentro de un mundo virtual, Second Life permite un nuevo medio de relaciones...

Con la mejora creciente sobre interacciones sociales dentro de un mundo virtual, Second Life permite un nuevo medio de relaciones. Con las relaciones sobreviene el conflicto: es una situación inevitable que está siempre presente en las relaciones. Sin embargo aunque éste sea el caso, al día de hoy, no  existe método alguno para resolver estos conflictos en línea. Por ejemplo, supongamos que  alguien en Second LIfe compra una propiedad, esta propiedad inevitablemente estará al lado de la propiedad de otra persona (a menos que por supuesto eres “afortunado”  y has comprado tu propia isla). ¿Qué sucede cuando una persona tiene problemas con las formas de su vecino? No hay juicios virtuales a los cuales puedes traer a alguien, por otra parte, no hay magos de la resolución de conflictos que vuelan alrededor para permitir que la compensación sea hecha. La única solución Second Life tiene para ofrecer, por lo menos en esta etapa, es que una sanción oficial sea hecha por uno de los admins que solicitan al instigador renunciar a sus acciones molestas, la cual de no cumplirse finalizara con la expulsión del servidor del instigador. ¿Pero es esto suficiente? Si éste es el caso, los trabajos de los admins requieren una ecuación adicional: en vez de parar a  la gente de hacer cosas subversivas, deben también resolver los conflictos que se están encendiendo. El problema con esto es que no hay “comunicación” entre los dos partidos, y solamente la opinión del admin. Si las relaciones van a ser hechas en línea, lo cual sucederá inevitablemente dada la disposición que Second Life ha creado, debe haber un medio para que estos conflictos sean resueltos.

Además de esta idea de resolución del conflictos que necesita ser utilizado dentro del juego para los usuarios del juego, ¿qué sucede con la noción de usar Second Life como medio para la resolución del conflicto para la gente en de la vida real? Supongamos que hay dos adultos que están teniendo problemas conyugales y no pueden incluso estar parados juntos en el mismo cuarto. La solución mas obvia a esto sería resolver el asunto por medio de la mediación. ¿Pero qué pasaría si las cosas están tan mal que la mediación se hace inútil? Supongamos ahora, que colocamos a esta gente en una mediación de tipo simulado dentro de los límites de Second Life. La ventaja de esto es que la gente implicada podrá ahora comunicarse, pero ella tendrá zona para amortiguar nunca utilizada antes: sus computadoras. Otra ventaja sería que los costos de mediación serían reducidos enormemente: lo único necesario que será requerido es la comprar del espacio en Second Life que es sin duda mucho más barato que tener que poseer el espacio físico de una oficina. Una desventaja a esta idea, sin embargo, es que uno de los propósitos principales de la mediación es humanizar los dos lados en oposición. En la mediación todos los sentimientos salen tanto en palabras como en manifestaciones físico del cuerpo. Esto no será posible en Second Life porque los modelos virtuales tienen una capacidad limitada de expresar emociones y después de todo, son simplemente pixeles en la pantalla.

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